Politique d’expédition

Délais de traitement et préparation

Toutes les commandes passées sur MFK Boutique sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Une fois préparée, votre commande est remise à notre service de livraison partenaire.

Délais de livraison

• Dakar et sa banlieue : livraison sous 24 à 72 heures ouvrées.

• Autres régions du Sénégal : livraison sous 3 à 7 jours ouvrés, selon la localité et la disponibilité du transporteur.

👉 En cas de circonstances exceptionnelles (période de forte demande, intempéries, grèves), des retards peuvent survenir. Nous vous tiendrons informés par téléphone ou e-mail.

Frais de livraison

• Dakar : frais de livraison fixes de 2000 FCFA (à préciser).

• Autres régions : frais variables selon la localité et le poids du colis. Les frais exacts sont indiqués avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un appel ou un message WhatsApp de confirmation avec les détails de la livraison. Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client au +221772580707.

Retards et problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, merci de nous contacter immédiatement. Nous mènerons une enquête auprès de notre transporteur et vous tiendrons informé(e) de la situation.

Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées avant de valider la commande. MFK Boutique ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou d’échec de livraison dû à une adresse erronée ou incomplète.